상지렌터카에서 여러분들의 호텔예약을 도와드리게 됨에 따라 소정의 예약금을 입금받게 되었습니다.

사실 저희 상지렌터카는 호텔예약 대행을 진행하기 전 부터도 렌터카 사전예약에 따른 예약금에 대해 오랫동안 고려해 왔습니다만, 고객님들의 편의를 위해 현재까지 입금을 받지 않아왔습니다.

하지만 예약을 하신후 사전에 취소통보도 없이 현장에서 취소를 하거나 고객님과의 연락이 두절되 버리는등, 차량을 대기시켜 놓고 손님을 모시러 호텔이나 공항(특히 야간)까지 가서 몇십분을 기다린 저희로써는 차량취소로 인한 손실을 비롯하여, 직원시급과 유류비용까지 손실을 입게되는 일이 빈번하게 발생되고 있어, 앞으로 예약금을 받는 것으로 결정하게 되었습니다.

특히 새롭게 서비스를 시작하는 호텔예약의 경우 출발일로부터 3일내에 취소를 할 경우 실제 호텔예약 규정에 따라 1박 취소료가 부과되어 상지렌터카로 청구되게 됨에 따라 상지렌터카 역시 호텔예약시 동일한 규정을 적용하고자 합니다.

이에 아래와 같이 렌터카 예약에 따른 예약금과 호텔예약에 따른 예약금 입금 및 환불규정을 올립니다.

렌터카 예약

- 인터넷을 비롯한 기타 통신수단을 이용하여 사전 예약하시는 분들께는 기존과 같이 10% 사전예약 할인혜택이 주어집니다.

- 예약신청서를 접수한 상지렌터카는 고객님께 1차 안내메일 또는 전화안내를 드립니다.

- 상지렌터카의 안내를 받으신후 예약금을 기간,차량종류와 상관없이 1대를 기준으로 $10을 입금해주시면 됩니다.

- 예약금이 입금되는데로 고객님께 확정메일을 보내드리도록 하겠습니다.

- 만약 일정이 변경되거나 취소되어 렌터카를 취소하셔야 할 경우 상지렌터카로 연락을 주시기 바랍니다. (이메일 또는 인터넷 전화 : 070-8241-2180)

- 예약하셨던 차량사용 시작시간이 24시간 이상 남았을 경우 $10을 고객님의 통장으로 환불해 드립니다.

- 입금통장은 (우리은행 1002-138-424231) 예금주 신승호 입니다.

- $10의 환율기준은 입금하시는 당일의 외환은행 달러 현찰살때를 기준으로 합니다.

- 모든 것이 이상없이 진행되면 현지에서 차량대여비 총금액에서 $10 공제하고 잔액을 지불해 주시면 됩니다.

호텔 예약

- 원하시는 호텔이 결정되시면 상지렌터카 홈페이지를 통해 호텔예약 신청서를 접수합니다.

- 예약신청서를 접수받은 상지렌터카는 고객님께 1차 안내메일 또는 전화안내를 드립니다.

- 상지렌터카로부터 안내받으신 예약금을 입금합니다.(대부분 1박요금)

- 예약금이 입금되고, 호텔측으로부터 확정을 받은후 고객님께 확정메일과 바우쳐를 보내드립니다.

- 만약 일정이 변경되거나 취소되어 호텔예약을 취소하셔야 할 경우 상지렌터카로 연락을 주시기 바랍니다. (이메일 또는 인터넷 전화 : 070-8241-2180 )

-예약하신 호텔사용 일자로부터 4일 이상(성수기의 경우 8일) 남았을 경우 고객님의 통장으로 환불해 드립니다.- 입금통장은 (우리은행 1002-138-424231) 예금주 신승호 입니다.

- 예약금의 환율기준은 입금하시는 당일의 외환은행 달러 현찰살때를 기준으로 합니다.

- 모든 것이 이상없이 진행되면 출발하시기 전날까지 호텔비 잔금을 지불해 주시면 됩니다.

개인통장에 대한 양해

여러분이 예약금을 입금하시는 통장은 사이판 상지렌터카 대표자의 통장입니다. 상지렌터카는 한국에 법인을 둔 회사가 아닌 사이판에 법인체를 운영하는 회사로 국내에 법인통장을 만들수가 없어, 불가피 하게 개인통장을 통하여 입금받게 된점을 미리 밝혀드리며 양해를 구합니다.

고객님께서 혹시라도 불안하시다면 신용카드를 통한 결제 안내를 드릴수가 있습니다만 사이판의 낙후된 전산사정상 안전결제 시스템이 없는점 또한 미리 밝혀드리는 바입니다.

현재 국내의 보증보험회사등과 연계하여 고객님의 예치금에 대한 안전 방안을 모색하고 있습니다만, 위에 말씀드린바와 같이 국내에 법인이 없고, 보증금액이 소액(렌터카 예약금 $10 과 호텔 1박요금을 합쳐 $100이라고 감안했을 때, 아무리 손님이 많은 성수기라 할지라도 50팀 이상은 되지 않는다는 전제하에 총 $5,000 의 두배에 해당하는 1,000만원)이라는 이유로 쉽지 않다는 답변을 받은 상황입니다.

보증인 혹은 담보제공등을 통하여 보증보험사와 지속적으로 방안을 모색해 볼 계획입니다.

단 현 상황에서 여러분의 염려를 조금이나마 덜어드릴수 있는 가장 적합한 방법은 예약금이 입금되고 나면, 대표자 명의로된 입금 보증서를 발급해 드리는 방법입니다.

다만 보증서를 입금자에게 보내려면 팩스번호가 필요합니다. 예약금을 입금해 주시는 여러분께서는 각종확인 게시판을 통하여 입금을 확인도 하시고, 팩스번호를 기재해 주시면 보증서를 발송해 드릴 것을 약속드립니다.

또 한가지 모든 종류의 예약금과 잔금등은 꼭 위의 안내된 상지렌터카 대표자의 통장으로 입금하시어 고객님의 예치금을 안전하게 보호받으시기 바랍니다.

감사합니다.